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Babbi accetta soltanto ordini che prevedano la consegna in Italia. Tutti gli ordini effettuati vengono evasi e spediti tramite Corriere indicativamente nelle 24 ore lavorative successive all’accettazione da parte del Venditore. In seguito all’avvenuta spedizione riceverai una e-mail di notifica dell’avvenuta presa in carico da parte del Corriere.

Ricordati di lasciarci un recapito telefonico nella tua pagina account in modo che il Corriere possa contattarti in caso di necessità. Tutti gli ordini effettuati su shop.babbi.com vengono affidati al Corriere con modalità di consegna Express. Una volta affidata la merce al Corriere la consegna avverrà indicativamente entro le 24-48 ore lavorative ad eccezione delle Isole che hanno tempi di consegna superiori. I tempi di consegna sono indicativi e a carico del Corriere e possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità.

Per qualsiasi ulteriore informazione ti invitiamo a contattare il nostro Customer Care (babbishop@babbi.it).

Il pacco che riceverai deve essere perfettamente sigillato ed integro; eventuali sigilli di chiusura dovranno essere intatti. Dovrai ispezionare attentamente l’imballaggio esterno dei prodotti che riceverai ed accettare il pacco con riserva se noti qualsiasi danno o manomissione esteriore. La riserva deve essere specifica e deve descrivere l’anomalia che hai notato, perché il Corriere non accetterà una riserva generica. Se noti un’anomalia e il Corriere non appone la riserva, non dovrai accettare il pacco, che ci sarà restituito a cura del Corriere senza alcun Tuo onere.

GARANZIA – RMA

Se i prodotti a Te consegnati non dovessero essere conformi all’ordine che hai effettuato, hai diritto alla loro sostituzione senza alcuna Tua spesa. Hai lo stesso diritto anche in caso di prodotti mancanti o danneggiati durante il trasporto, purchè Tu abbia accettato la consegna con riserva.

Se non avessimo la disponibilità di prodotti sostitutivi, cercheremo di proporTi prodotti simili a quelli che avevi acquistato, ma non sarai obbligato ad accettarli. Se li accetterai, provvederemo ad inviarli a nostre spese. Se non avremo prodotti simili o Tu non li accetterai, Ti rimborseremo il pagamento che avevi effettuato per i prodotti oggetto di reclamo in garanzia.

Per esercitare il diritto di garanzia dovrai notificarci entro 14 (quattordici) giorni il problema che hai riscontrato e descrivere la difformità o il danno, se possibile inviandoci una foto. Una volta che avremo ricevuto i prodotti li esamineremo e se il tuo reclamo in garanzia sarà accettato provvederemo subito a inviarti, a nostra scelta, i prodotti sostitutivi o il rimborso. Se il reclamo non dovesse essere accettato, Te lo comunicheremo e terremo i relativi prodotti a Tua disposizione per 14 (quattordici) giorni, in modo che Tu possa riprenderli in consegna a Tue spese, di persona o tramite incaricati.

La garanzia è comunque soggetta alla deperibilità dei prodotti alla luce delle condizioni di conservazione a partire dal momento in cui Ti saranno consegnati i prodotti.

Se non sei un consumatore ed acquisti con Partita IVA, i termini di garanzia sono quelli previsti dagli artt. 1490 e seguenti del codice civile.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO E DI EVENTUALE RIMBORSO

Il Venditore accetta il pagamento dei prodotti ordinati a mezzo delle principali Carte di Credito (circuiti Mastercard, Visa, American Express) e PayPal.

I dati della carta di credito vengono gestiti direttamente da Banca Sella o da altre banche, specializzate nella gestione dei pagamenti on-line; i dati PayPal vengono gestiti direttamente da PayPal.

Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia di ultima generazione che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviate direttamente alla banca.

Il Venditore si riserva di effettuare richiesta all'istituto bancario di emissione della carta di verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa o a PayPal in caso di problematiche.

Per ogni eventuale rimborso all'Acquirente, se questi ne avrà diritto, il Venditore provvederà a rimborsarTi entro 14 (quattordici) giorni dalla avvenuta verifica di conformità, le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, tramite bonifico bancario, secondo le modalità ed i termini previsti.

Nel rispetto della Normativa Antiriciclaggio il beneficiario di tale bonifico non potrà essere persona fisica diversa dall’intestatario della carta di credito tramite cui si è effettuato originariamente il pagamento per l’acquisto dei prodotti. In difetto di tale requisito, a seguito di successiva verifica ed eventuali segnalazioni di violazioni, il Venditore si rivarrà legalmente sull’acquirente nel rispetto della normativa vigente.